如果您收到提示说您已经注册过志愿北京账号，那么您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、确认是否已注册：请确认您是否已经在志愿北京系统中注册过账号，如果您忘记了账号信息，可以尝试通过找回密码的方式找回。
2、联系客服：如果您确认自己没有注册过，可能是系统出现了误判，您可以联系志愿北京系统的客服，向他们说明情况并寻求帮助。
3、检查个人信息：在注册时，需要填写一些个人信息，如姓名、身份证号码等，请检查您填写的信息是否准确无误，有时候因为信息填写错误，也会导致系统出现误判。
如果您已经注册过志愿北京账号，并且想要参与志愿服务活动，可以通过该账号登录系统，查看和申请相关的志愿服务项目，如果您还没有注册过，但想要参与志愿服务，可以前往志愿北京系统的官方网站进行注册，在注册时，需要填写真实的个人信息，并上传相关证件的照片进行验证。
如果您收到提示说您已经注册过志愿北京账号，不要着急，可以通过以上方法来解决问题，如果您需要更具体的帮助，可以联系相关客服或寻求专业人士的建议。
