如果在注册12306时提示说注册名已存在，这通常意味着您已经使用该用户名或邮箱地址注册过账号。您可以尝试以下几种解决方法。
1、核实注册信息：仔细核对输入的注册名或邮箱地址，确保没有输入错误，有时候可能是因为输入错误导致系统误认为已经存在相同的注册名。
2、使用其他注册名：尝试使用其他用户名或邮箱地址进行注册。
3、找回密码：如果您忘记了自己的密码，可以尝试通过找回密码功能来找回账号，在登录页面通常会有“忘记密码”或“找回密码”的选项，点击后按照提示操作即可。
4、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系12306的客服寻求帮助，他们可能会要求您提供一些身份验证信息，以便确认您的身份并帮助您解决问题。
5、检查邮箱：如果您使用的是邮箱注册，可能会因为邮箱地址被误判为已存在，检查一下您的邮箱是否已经被注册过，如果是这种情况，您可以尝试使用其他邮箱地址进行注册。
为了确保账号安全，不建议使用他人的个人信息进行注册，如果您遇到任何困难，建议直接联系12306的官方客服以获得更详细的帮助和指导。
