如果在注册12306时遇到注册失败的问题，可以尝试以下步骤来解决。
1、检查输入的信息是否正确：请确保您输入的所有信息，包括用户名、密码、姓名、身份证号码等都是准确无误的，特别要注意，身份证号码和姓名需要与您的身份证上的信息完全一致。
2、尝试使用不同的注册方式或渠道：如果通过网站注册失败，可以尝试通过手机APP或者在其他平台上进行注册。
3、检查网络环境：确保您的网络环境良好，有时网络问题可能导致注册失败。
4、稍后尝试：如果系统繁忙或正在进行维护，可能会导致注册失败，在这种情况下，可以稍后再尝试注册。
5、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系12306的客服，向他们询问具体的解决方案。
如果问题仍然存在，可能需要更深入地了解错误的原因，在这种情况下，建议访问12306的官方网站或联系客服以获取更详细的帮助和指导，对于涉及账号注册的问题，保护个人信息和账户安全非常重要，请确保只在官方或可信的平台进行注册，并确保网络环境的安全性。
