要更改网易账号的实名认证信息，可以按照以下步骤操作。
1、打开网易账号修复支持页面，并登录自己的账号。
2、点击页面中的“实名防沉迷”选项。
3、点击“实名信息有误”，清除原有信息后输入正确的身份信息并进行提交，提交后，系统会进行人工审核，审核通过后，实名认证信息即可成功更改，审核周期一般为2个工作日同步完成，如果审核不通过，需要重新填写并提交正确的信息，也可以拨打网易官方电话申请修改实名认证信息，具体操作流程可能因网易系统的更新而有所调整，建议按照最新的指示操作。
在进行实名认证更改时，要确保提供的信息准确无误，并且符合网易的要求，由于系统处理时间和人工审核周期的存在，可能需要一段时间来完成更改，如有任何疑问或遇到困难，建议联系网易客服获取帮助。
