网购买到过期商品可以有什么诉求吗

   2026-02-15 00
核心提示:网购买到过期商品可以要求商家退款并承担相关损失。可要求商家提供合法有效的商品,如商家拒绝处理或态度消极,可通过平台投诉或消费者协会维权,要求商家正式道歉并赔偿。

如果在网购买到过期商品,消费者有以下诉求和权益可以维护。

1、要求商品退货或换货,根据消费者权益保护法的规定,消费者在购买到有质量问题的商品时,可以要求商家进行退货或换货,对于过期商品,消费者有权要求商家无条件退货或换货。

网购买到过期商品可以有什么诉求吗

2、要求商家赔偿损失,如果因为食用过期商品导致身体不适或产生经济损失,消费者可以要求商家进行赔偿,这包括但不限于医疗费用、赔偿金、退货退款等。

3、投诉平台维权,如果与商家协商不成,消费者可以向电商平台投诉,并提供相关证据,如商品照片、订单信息等,电商平台会根据其规定进行处理,维护消费者的权益。

4、向监管部门举报,如果商家存在欺诈行为或涉及违法行为,消费者还可以向相关监管部门举报,以维护自身权益和其他消费者的权益。

网购买到过期商品可以有什么诉求吗

在网购买到过期商品时,消费者应当积极维护自己的权益,要求商家进行退货、换货或赔偿,也可以向电商平台投诉或向相关监管部门举报,以维护自身权益和其他消费者的权益。

 
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