如果你在淘宝上无法查找到购买记录的时间，可能有以下几种原因。
1、系统缓存问题：可以退出登录重新查看，或者清空浏览器缓存及cookies后重新登录查看。
2、网络问题：可能由于网络不稳定或者网络延迟导致购买记录时间显示不准确或加载不出来。
3、软件或应用问题：如果你使用的是淘宝APP，可能是APP本身存在问题或者需要更新，可以尝试卸载并重新安装淘宝应用，或者更新到最新版本。
4、账户问题：检查你的账户是否有异常，是否被冻结或限制某些功能，如果有异常，可以联系淘宝客服解决。
5、订单记录被删除：如果你之前手动删除了购买记录，那么这些记录将无法恢复。
你可以尝试以上方法解决问题，如果仍然无法找到购买记录的时间，建议直接联系淘宝客服寻求帮助，他们可以根据你的账户信息，帮你查找购买记录的具体时间。
