在淘宝上查购买人数查不到可能有以下原因。
1、卖家未发货时，订单信息尚未同步更新，因此无法查看买家信息，只有在卖家发货后，买家信息才会更新并显示出来。
2、如果买家下单后立即申请退款，订单交易没有成功，则无法查看买家信息，因为淘宝的订单记录会记录交易成功的订单信息，对于交易不成功的订单不会一直显示。
3、如果买家已经确认收货，那么订单信息会隐藏部分保护买家隐私的信息，所以无法查看具体的购买人数，这是淘宝为了保护买家隐私而设置的规则。
淘宝平台为了保护商家的数据和信息安全，对于某些数据进行了保护，普通用户无法直接查询到购买人数等信息，只有卖家可以通过后台数据查看相关订单信息，如果卖家仍然无法查看购买人数等信息，建议联系淘宝客服寻求帮助。
仅供参考，如需准确信息，建议咨询淘宝客服或阅读淘宝官方指南。
