如果在微信公众号购买商品后遇到卖家不发货的情况,您可以尝试以下几种解决办法。
1、联系卖家:您可以尝试联系卖家,了解订单的情况,可能是由于订单积压、物流问题等原因导致发货延迟,您可以询问卖家具体的发货时间。
2、在订单详情页面投诉:如果卖家没有回复或者无法解决问题,您可以在微信公众号订单详情页面找到投诉按钮,向平台投诉,您需要提供订单编号、联系方式等相关信息,并详细描述您的问题。
3、寻求第三方平台帮助:如果以上方法无法解决问题,您可以寻求第三方平台的帮助,例如联系微信客服,寻求他们的帮助和建议。
4、寻求法律途径:如果卖家存在欺诈行为或者涉及金额较大,您可以向当地消费者协会或者相关部门投诉举报,甚至寻求法律途径解决问题。
无论采取哪种方式,建议您保留好相关证据,如订单详情、聊天记录等,以便在处理问题时有力地证明自己的权益,也建议您在购买前了解卖家的信誉和口碑,选择可靠的卖家进行交易。