如果在手机京东上无法查询到购买记录，可能有以下几种原因。
1、网络问题：检查网络连接是否正常，尝试重新连接或更换网络环境。
2、账号问题：确认是否登录了正确的京东账号，并检查账号是否异常，如果账号异常，可以尝试联系京东客服解决问题。
3、订单状态：可能是订单被删除或订单号输入错误导致的，可以检查订单状态，看是否已经下单成功，如果订单已经取消或退款，也可能无法查询到。
4、软件问题：可能是手机京东应用版本过久或者出现了bug，可以尝试升级应用或者重启应用。
可以按照以下步骤查询购买记录：
1、登录京东账号，进入“我的京东”页面。
2、在“我的京东”页面中找到“我的订单”或“订单管理”选项。
3、点击“已下单”或“已完成”等选项，查看订单记录。
如果仍然无法查询到购买记录，建议联系京东客服寻求帮助，客服会根据具体情况提供解决方案。
