如果您无法查询到苹果的购买时间，可以尝试以下几种方法。
1、检查您的苹果设备是否已连接到互联网，并且您的信息已同步到iCloud。
2、确认您输入的Apple ID账号是否正确，以及您是否记得正确的密码。
3、尝试通过苹果官方客服电话或在线聊天与苹果客服联系，向他们提供您的设备信息，如设备序列号等，他们可以帮助您查询购买时间。
4、如果您是通过第三方渠道购买的苹果产品，可以尝试联系购买的商家，询问他们是否可以提供购买凭证或购买日期信息。
如果以上方法都无法解决问题，可能是因为您的设备信息未被正确记录或存在其他未知问题，在这种情况下，建议您前往苹果官方零售店或授权服务提供商，寻求他们的帮助和支持。
