如果您在香港购买的苹果手机无法查询到购买记录，可能有以下几种原因。
1、购买渠道非官方或未授权：如果您通过非官方或未授权的渠道购买手机，可能无法获取官方的购买记录，这种情况下，您可以尝试联系购买渠道的客服查询购买记录。
2、个人信息输入错误：在购买时输入的个人信息有误可能导致无法查询到购买记录，请检查您输入的姓名、邮箱地址、电话号码等信息是否正确。
3、系统故障或维护：苹果公司的系统可能会出现故障或正在进行维护，导致暂时无法查询购买记录，您可以稍后再试，或者联系苹果官方客服了解系统状态。
4、未及时同步数据：如果您刚刚购买手机，可能由于数据尚未同步到苹果服务器而导致无法查询购买记录，您可以等待一段时间，或者尝试重新登录您的苹果账户。
如果您仍然无法查询到购买记录，建议您直接联系苹果官方客服，提供您的订单号、购买日期、手机序列号等信息，他们将会尽力帮助您解决问题。
