如果在苹果官网上购买手机后无法查询到购买记录，可能有以下几种情况。
1、检查订单是否成功创建：在苹果官网上购买商品时，如果订单没有成功创建或者支付失败，可能无法立即查询到订单记录，可以重新确认订单状态，确保订单已经成功创建并支付完成。
2、邮件被归类为垃圾邮件：苹果官网会向购买者发送订单确认邮件，如果这封邮件被误认为是垃圾邮件，可能无法及时收到订单信息，可以检查自己的垃圾邮件箱，找到这封邮件并确认是否收到。
3、订单信息未显示完全：有时由于系统延迟等原因，订单信息可能无法立即在官网上完全显示，可以等待一段时间后再进行查询，或者尝试刷新网页。
4、账号问题：如果在苹果官网有多个账号，可能是登录账号出现了错误，导致无法查询到购买记录，请确认登录的是正确的账号。
5、浏览器问题：有时浏览器的问题也可能导致无法查询订单记录，可以尝试清除浏览器缓存或更换浏览器重新访问苹果官网进行查询。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系苹果官网的客服人员寻求帮助，可以提供订单号、购买日期、产品信息等详细信息，以便客服人员能够更快速地解决问题。
