查找苹果购买记录时查不到可能有以下几种原因。
1、付款完成时间太短导致查询不到：付款完成后的几分钟内由于系统繁忙可能会暂时无法查询到支付记录，建议稍后再进行查询。
2、订单支付不成功导致无法查询记录：检查订单支付状态是否成功，如果订单支付不成功，则无法查询到支付记录，可以尝试重新支付订单，或者联系苹果客服寻求帮助。
3、未登录苹果账号导致无法查询记录：确保在查询支付记录时登录了正确的苹果账号，可以尝试退出当前账号并重新登录进行查询。
4、网络问题导致无法查询记录：检查网络连接是否正常，如果网络连接不稳定或断开，可能导致无法查询到支付记录，可以尝试切换到其他网络环境进行查询。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服寻求帮助，可以通过苹果官网或拨打苹果客服电话进行咨询，客服人员会协助你查找购买记录或解决问题。
