iTunes无法处理购买信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络连接问题：确保你的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，尝试切换到其他网络环境，例如使用移动数据网络或尝试重新连接Wi-Fi网络。
2、账户问题：确保你使用的iTunes账户余额充足，或已绑定有效的支付方式（例如信用卡），如果账户存在问题，可以登录苹果官网查看是否有未解决的账户问题，或联系iTunes客服寻求帮助。
3、地区限制：某些内容可能受到地区限制，确保你的Apple ID所在地区允许你购买想要的内容，如果需要，可以尝试更改Apple ID的所在地区。
4、软件问题：更新iTunes和iOS到最新版本，有时候旧版本的软件可能会出现一些兼容性问题，如果问题仍然存在，可以尝试重启设备。
5、支付方式问题：检查你的支付方式是否有效，如果使用的是信用卡，确保信用卡没有过期并且信息正确无误，如果使用的是其他支付方式（如支付宝等），请确保该支付方式处于正常状态并且已经成功绑定到你的iTunes账户上。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系iTunes客服以获得进一步的帮助，他们可以通过特定的错误代码来诊断问题并提供解决方案。
