当iTunes无法处理购买请求信息时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、验证账户信息：确保您的iTunes账户信息完整且准确，包括付款方式、账单地址等。
3、更新iTunes：确保您正在使用的是最新版本的iTunes，如有必要，请前往苹果官方网站下载并安装最新版本的iTunes。
4、重启设备：重启您的设备可以解决一些临时性的错误和问题。
5、检查购买限制：确保您的账户没有购买限制，或者您没有达到任何可能的购买限额。
6、联系苹果支持团队：如果以上方法均无法解决问题，您可以联系苹果支持团队寻求帮助，您可以通过访问苹果官方网站或拨打苹果客服热线来联系支持团队。
如果您正在尝试购买特定的应用程序或内容，还可以尝试以下操作：
1、使用Safari浏览器尝试购买：使用iTunes以外的浏览器进行购买可能会解决问题。
2、检查账户地区设置：确保您的账户地区设置与您所在的国家或地区一致。
处理此类问题时需要耐心，并确保您的个人信息和账户安全，如果您不确定如何进行，或者担心账户安全，请尽快联系苹果支持团队以获取帮助。
