这句话的意思是系统提示您输入的账号格式有误，并要求您重新输入密码。为了解决这个问题，您可以按照以下步骤操作。
1、仔细检查您输入的账号信息，确保所有的字符、数字、字母都在正确的位置并且没有遗漏或错误，特别注意大小写字母的使用，因为某些系统对大小写是敏感的。
2、如果您不确定账号格式的正确性，可以查看相关的注册信息或者联系客服人员寻求帮助。
3、在确认账号无误后，点击“忘记密码”或“重置密码”的链接，按照提示操作来重置密码。
4、在设置新密码时，建议使用强密码，包括大小写字母、数字和特殊字符的组合，以提高账号的安全性。
如果您仍然无法解决问题，建议联系相关平台的客服人员，他们可以提供更具体的帮助和指导。
