淘宝购买记录可能会消失的原因有多种，包括系统异常、网络问题以及误删除等。针对这些问题，可以尝试以下解决方法。
1、检查账户问题：确保登录的是正确的淘宝账户，有时候可能误登录其他账户，导致无法找到购买记录。
2、确认订单状态：在“我的淘宝”页面中查看订单回收站，可能购买记录被移到回收站中，如果订单被永久删除，无法恢复，请确保没有误操作将重要订单永久删除。
3、检查购买方式：如果是在淘宝以外的平台（如微信小程序、支付宝等）进行购买，这些购买记录可能不在淘宝平台的购买记录中显示。
4、联系客服：如果仍然无法找到购买记录，建议联系淘宝客服进行咨询，提供相关信息（如订单生成日期、支付方式、订单号等），以便客服协助查找。
5、检查浏览器或APP问题：确保使用的是官方正版淘宝APP或浏览器，有时候使用第三方软件可能导致订单显示不全或出现异常。
如果以上方法都无法解决问题，建议定期检查购买记录并进行备份，以避免类似情况再次发生，如果涉及到重要订单或交易纠纷，请及时联系淘宝客服进行处理。
