本文目录导读:
在京东购买的苹果手机,如果符合退货政策,是可以退货的。具体的退货流程和退款方式如下。
退货政策
为了确保消费者权益,京东有以下退货政策:
1、商品完好:商品未经使用、未损坏、未拆封,不影响二次销售。
2、在退货时限内:通常是在购买后的一定时间内(如7天、30天等,具体以商品页面显示的退货政策为准)。
3、有正规发票和包装:确保商品有完整的包装、附件以及正规发票。
退款流程
1、申请退货:登录京东账号,在订单列表中选择需要退货的订单,按照系统提示进行退货申请。
2、填写退货信息:选择退货原因、退货方式(上门取件或自行寄回)等。
3、等待审核:京东客服会对退货申请进行审核,审核通过后,会给出详细的退货地址和退货方式。
4、寄回商品:如果选择上门取件,等待快递员取件;如果选择自行寄回,需前往快递网点寄回商品,并确保妥善包装。
5、商家收到货并确认无误后,会进行退款操作,退款方式一般为原支付方式退回。
注意事项
1、确保商品完好无损,避免影响二次销售。
2、保留正规发票和完整的包装、附件。
3、按照京东的退货流程进行操作,不要私自寄回商品。
4、如有任何疑问,可联系京东客服进行咨询。
查询退款进度
退款操作完成后,退款金额将会原路返回,可以登录京东账户,在订单详情页查看退款进度,如果长时间未收到退款,可以联系京东客服查询退款情况。
仅供参考,建议前往京东官网查询具体的退货和退款政策,以获取最准确的信息。





