当遇到苹果无法处理购买问题时，您可以尝试以下几种解决方法。
1、检查账户和支付方式：确保您的Apple ID账户没有任何问题，以及绑定的支付方式（如信用卡、支付宝等）是否有效且余额充足。
2、重启设备：有时候简单的重启可以解决一些临时的问题。
3、更新系统和应用：确保您的iPhone或iPad上的iOS系统是最新版本，同时确保所有应用也都是最新版本。
4、联系苹果客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系苹果官方客服进行咨询和解决方案，您可以通过苹果官网的“支持”页面找到相关的联系方式。
5、等待处理：如果是由于苹果系统的问题导致的购买问题，可能需要一段时间来处理，在这种情况下，您可以等待一段时间后再尝试购买。
如果您正在尝试购买的是某个特定的应用或产品，也可以尝试联系该应用或产品的客服支持，他们可能能提供更具体的帮助。
建议仅供参考，如果问题复杂或涉及个人敏感信息，请务必联系苹果官方客服以获得更专业的帮助。
