如果您在应用程序（APP）中购买了商品或服务，但购买记录显示待处理，并且您希望进行退款，您可以按照以下步骤操作。
1、查看应用的具体退款政策：不同的应用可能有不同的退款政策和流程，在应用商店或应用的官方网站上，通常可以找到相关的退款政策信息，了解这些信息可以帮助您更好地了解您的权益和退款的可能性。
2、联系客服：如果应用内没有提供明确的退款选项，您可以通过应用的客服渠道寻求帮助，您可以在应用的设置或账户中心找到客服联系方式，如电子邮件、电话或在应用内的帮助中心提交问题。
3、提供相关信息：与客服联系时，提供您的订单号、购买日期、应用的名称和版本等信息，以便客服能够更快地了解您的问题并提供帮助。
4、说明退款原因：告诉客服您希望退款的原因，可能是您购买了错误的商品或服务、遇到了技术问题或您改变了购买决定等，提供详细的信息和情况描述有助于客服更好地理解您的问题并加快退款进程。
5、等待处理：一旦您提交了退款请求，客服人员会审核您的请求，根据应用的退款政策和流程，他们可能会要求您提供更多信息或进行进一步的调查，等待客服的回复和处理结果。
6、跟进和沟通：如果您长时间未收到回复或遇到任何问题，请再次联系客服并跟进您的退款请求，确保您的请求得到妥善处理。
不同的应用和商店可能有不同的退款政策和流程，上述步骤是一般性的指导，具体的退款流程可能因应用而异，建议您查看应用的退款政策并联系应用的客服以获取准确的退款信息和指导。
