如果您在网上购买商品时遇到问题，需要投诉商家电话客服，可以按照以下步骤进行。
1、打开订单详情页面：您需要进入订单管理页面，找到您购买的商品订单，并打开订单详情页面。
2、找到商家联系方式：在订单详情页面，您可以找到商家的联系方式，包括商家的电话、邮箱等。
3、拨打商家电话：如果商家提供了电话客服服务，您可以尝试拨打商家的电话，与商家进行沟通，说明您的问题和投诉内容。
4、留下投诉记录：如果您拨打电话后没有得到满意的解决方案，建议您在通话过程中留下投诉记录，包括投诉的时间、内容、对方处理态度等。
5、在电商平台投诉渠道投诉：如果商家没有提供有效的解决方案，您可以在电商平台的投诉渠道进行投诉，大部分电商平台都设有投诉中心或客服中心，您可以在这些渠道提交投诉申请，并附上相关的订单信息和证据。
6、向相关部门投诉：如果商家存在欺诈行为或违反了相关法规，您可以向相关的监管部门或消费者权益保护机构进行投诉。
在投诉过程中，建议您保持冷静、客观的态度，详细说明问题和投诉内容，并提供相关的证据和资料，也要注意保护自己的个人信息和隐私。
投诉商家电话客服需要您通过有效的渠道进行沟通和解决，如果您遇到问题无法解决，可以向电商平台或相关机构寻求帮助。
