如果在尝试注册12306账号时，系统显示手机号码已经注册过，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、确认是否自己之前已经注册过账号，可以试着回忆一下是否用自己的手机号注册过，如果是自己之前注册的，使用正确的用户名和密码登录即可。
2、如果确认自己从未注册过，可能是他人误用自己的手机号进行了注册，此时可以尝试找回密码，在登录界面点击“忘记密码”，然后通过手机验证来找回，输入自己的手机号码，获取验证码后按照提示操作即可。
3、如果以上方法都无法解决问题，可以联系12306的客服，他们可以通过验证个人信息来帮助解决账号问题，拨打客服热线或在官方网站、APP上找到客服联系方式。
4、如果联系客服后仍然无法解决问题，还可以尝试注销原有账号并重新注册，但请注意，在注销前要确保账户内没有任何订单或纠纷，以免产生不必要的损失或麻烦。
无论采取哪种方法，都请确保个人信息的安全性，避免泄露给他人导致不必要的损失或麻烦，如果怀疑账号安全问题，请及时更换密码并加强账户安全设置。
