如果在尝试用手机号注册12306账号时，发现该手机号已经被注册，可以尝试以下步骤解决问题。
1、确认手机号是否为自己所有：首先要确认这个手机号码是否曾经被其他人使用或者误输入，如果是自己的手机号，那么进行下一步操作。
2、找回账号：尝试使用“找回用户名”或“找回手机核验”功能，按照流程操作，看能否找回已注册的账号。
3、联系客服：如果无法找回账号或者确定不是自己注册，可以通过12306的官方网站或者APP联系客服，向他们说明情况并请求帮助，可能需要提供手机号码、身份证等验证信息来证明身份。
4、注销原有账号：如果确认是该手机号已经被注册并且找到了对应的账号，但自己不再使用这个账号，可以尝试联系客服注销原有账号，然后重新注册。
5、前往火车站售票窗口：如果线上操作遇到困难，还可以直接前往火车站的售票窗口，携带身份证和相关证明材料，工作人员会协助解决账号注册问题。
操作都需要确保自己的个人信息和隐私安全，避免泄露给第三方，如果涉及到账号和密码问题，一定要及时修改和保护好登录信息，如果仍然无法解决问题，建议咨询专业的信息技术人员寻求帮助。
