如果在注册12306账号时，提示手机号码已被注册，可以按照以下步骤尝试解决。
1、确认手机号码是否确实已被注册：检查是否自己或亲友之前已经注册过该账号，如果是自己注册过，使用原有账号登录即可。
2、找回账号：如果确认手机号码是被自己注册过但忘记了账号，可以通过找回密码的方式来找回账号，点击忘记密码，按照提示操作即可。
3、联系客服：如果手机号码是被他人错误注册，需要联系12306客服，可以通过拨打12306客服电话，或者联系在线客服，客服会要求提供相关的身份验证信息，以便确认身份并帮助解决问题。
4、尝试修改绑定手机：如果当前账号并非本人账号，且原账号主人无法配合解决问题（例如手机号码已经丢失或无法联系到原机主），可以尝试联系相关运营商进行手机号解绑或注销操作，然后重新注册账号并绑定新的手机号码。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接前往火车站售票窗口或铁路客服中心寻求帮助，在处理此类问题时，确保提供准确的信息和证明，以便顺利解决问题。
