如果在注册12306账号时提示手机号已注册，可以尝试以下几种方法解决问题。
1、确认是否已注册：首先确认自己的手机号是否确实已经注册过账号，有可能是之前操作导致的，可以尝试使用手机号登录，看是否能够正常登录到已有的账号。
2、找回密码：如果确认已注册并且无法登录，可以尝试找回密码，在登录界面点击“忘记密码”，根据提示输入手机号和相关信息，进行密码重置。
3、账号申诉：如果找回密码也无法解决问题，可以尝试进行账号申诉，在注册或登录界面通常会有“账号申诉”或“找回账号”的选项，根据提示填写相关信息进行申诉。
4、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系12306的客服中心，可以通过电话、邮件或在线客服等方式与客服人员取得联系，并提供相关身份信息以便核实身份并解决问题。
5、使用其他方式购票：如果无法注册账号，还可以使用其他方式购票，例如通过第三方购票平台或前往火车站窗口购票等。
需要注意的是，在进行以上操作时，确保提供的信息准确无误，以便顺利解决问题，如果涉及到账号安全和隐私方面的问题，请保持警惕，避免泄露个人信息。
