如果在注册12306账号时发现证件号码和电话号码不对，可能是由于以下原因导致的。
1、输入法错误：可能在输入证件号码或电话号码时，不小心输入了错误的字符或数字，请仔细检查并重新输入正确的信息。
2、信息不匹配：在注册时，输入的信息与官方记录的信息不一致，例如姓名、证件号码、电话号码等，请确保输入的信息与官方记录的信息完全一致。
3、系统问题：可能是由于12306系统的问题导致的，可以尝试重新进入注册页面，或者联系12306客服寻求帮助。
如果是证件号码不正确，可以尝试以下方法解决：
1、检查身份证件是否有效，并确保输入的证件号码与身份证件上的号码完全一致。
2、如果证件号码已经更改，需要及时更新个人信息，确保注册时使用的证件号码与当前使用的证件号码一致。
对于电话号码不正确的情况，可以直接在注册页面重新输入正确的电话号码。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系12306客服或相关部门，寻求更专业的帮助和指导，也要注意保护个人信息，确保在注册过程中信息安全。
