如果在尝试注册12306账号时，系统提示您的手机号码已经被注册过，您可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、确认手机号码是否真的是被注册过：有时候可能会因为输入错误或者误操作导致误报，请仔细检查您输入的手机号码是否正确。
2、如果确认手机号码无误，尝试找回账号：您可以点击12306网站的“找回密码”或者“找回用户名”选项，输入您的手机号码，看看是否可以找回之前的账号。
3、联系12306客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系12306的客服人员，他们可能需要您提供一些身份验证信息来确认您的身份，然后协助您解决问题。
4、注销原账号重新注册：如果您找到了之前的账号，但因为某些原因无法使用，您可以尝试联系客服注销原账号，然后重新注册。
5、投诉与申诉：如果您确认自己的权益被侵害，例如手机号码被他人冒用注册，您可以向相关部门进行投诉与申诉，寻求进一步的帮助和解决方案。
在处理此类问题时，确保提供正确的身份信息，以便验证您的身份，确保个人信息的安全，避免在公共场合或者不安全的网络环境下处理此类问题，希望这些建议能帮助您解决问题，如果问题难以解决，建议寻求专业法律或技术人员的帮助。
