如果您发现您的手机号码已经在12306上被注册，可能是由于以下几种情况导致的。您之前已经注册过，忘记了；您的手机号码被误注册；或者是您的个人信息被不当使用。在这种情况下，您可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、找回账号：尝试使用您的手机号码找回账号，在登录页面选择“忘记密码”，然后输入您的手机号码，系统会发送一条验证码到您的手机上，通过验证后可以找回账号并更改密码。
2、联系客服：如果找回账号无效，您可以联系12306的客服人员，向他们说明情况并请求帮助，客服人员会要求您提供相关的身份验证信息，以确认您是合法的用户。
3、注销原有账号：如果您已经找回账号或者客服告知您该手机号已经注册过并且是您本人之前注册过的，但您不再使用，可以选择注销原有账号，然后使用您的手机号码重新注册。
4、投诉处理：如果您的手机号码是被误注册或者被不当使用，您可以向12306投诉并要求处理，在投诉时，您需要提供相关证据和信息来证明您的身份和请求。
无论采取哪种方式，都建议您提供准确的信息和证明，以便尽快解决问题，也建议您加强个人信息保护，避免个人信息被不当使用。
