如果在尝试注册12306账号时发现电话号码已被注册，可能有以下几种情况。
1、可能是自己或者亲友之前已经注册过，这种情况下，可以使用该手机号码登录，然后查看账号信息，如果确认不是自己使用，可以联系客服寻求帮助注销或更改账号信息。
2、可能是个人信息被他人冒用注册，如果发现并非本人注册，那么应立即联系相关部门或机构进行申诉和处理，防止个人信息被滥用，也应该检查个人信息保护情况，避免泄露个人信息。
无论哪种情况，可以尝试通过找回密码或者联系客服来解决问题，如果仍然无法解决问题，建议寻求专业法律人士的帮助，以维护自己的合法权益，未来在注册账号时，请确保使用自己的手机号码和正确的个人信息，以保护个人权益并顺利使用服务。
