如果在尝试使用12306进行注册时，提示手机号已被注册，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、确认手机号码是否正确：首先要确认输入的手机号码是否正确，有时候可能会因为输入错误导致这种问题。
2、使用找回密码功能：可以尝试使用找回密码功能来找回该账号，在找回密码的过程中，可能需要提供一些个人信息以验证身份。
3、联系客服：如果无法自行解决问题，可以联系12306的客服寻求帮助，他们可能需要你提供相关的身份证明以确认你的身份，然后协助你解决问题。
4、注销原有账号：如果确认这个手机号确实已经被注册过，而且你自己拥有这个账号，但忘记了账号信息，可以考虑注销原有的账号然后重新注册，注销账号可能会丢失一些重要信息，所以在做出决定前请三思。
5、前往火车站售票窗口：如果以上方法都无法解决问题，还可以前往火车站售票窗口，他们可能会提供更直接的帮助。
无论采取哪种方法，都请确保提供的信息是准确的，并且注意个人隐私的保护，如果涉及到个人敏感信息，请务必确保信息安全。
