如果在尝试注册12306账号时发现手机号码已经被注册过，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、确认是否自己之前已经注册过账号，或者家人、朋友是否使用自己的手机注册过，如果是自己之前已经注册过，使用原有账号登录即可。
2、如果确定这个账号并非自己或其亲友注册，那么可能是个人信息被冒用，应当尽快联系12306的客服，向他们说明情况并请求协助，可能需要提供一些身份验证的信息来证明身份。
3、如果忘记了自己原来的注册信息，可以尝试通过找回密码的方式来找回账号。
4、如果手机号是误注册或者被他人恶意占用，也可以尝试在登录界面点击“在线办理通行证”，按照指引进行操作，注销原有账号（如果有的话）并重新注册，不过，在此过程中要确保提供的所有信息都是真实有效的。
建议仅供参考，具体操作可能因情况而异，如果遇到困难，建议直接联系相关客服人员寻求帮助。
