如果在尝试使用自己的信息注册铁路12306账号时，发现电话号码已被注册，可以尝试以下步骤解决问题。
1、确认手机号码是否曾被误注册：可以联系家人或朋友确认是否有人误用自己的手机号码注册过，如果是这种情况，让对方登录其账号进行解绑。
2、尝试找回账号：在登录界面选择“忘记密码”或“找回账号”选项，按照流程操作，看能否找回账号。
3、联系客服：如果无法找回账号或确认手机号码被他人恶意注册，可以通过铁路12306的官方网站或电话客服（如客服电话12306）联系客服协助处理，需要提供相关的身份证明和手机号码信息以便客服核实身份并进行处理。
4、注销原有账号：如果当前手机号的前任使用者未注销其账号，也可能导致此问题，在这种情况下，需要找到该账号并注销，然后重新注册。
5、申诉与反馈：还可以尝试通过铁路12306的官方社交媒体账号或在线反馈渠道进行申诉和反馈，寻求帮助并解决问题。
在进行上述操作时，确保提供准确的信息和证明，如身份证、手机号码等，以便客服能够迅速核实身份并处理问题，为了个人信息的安全，建议在处理此类问题时保持警惕，防止个人信息被滥用。
