如果您在尝试注册12306账号时，发现自己的身份信息已经被注册，这可能是由于以下几种情况导致的。
1、您的身份信息可能已经被他人用于注册，在这种情况下，您可以尝试找回账号或者联系12306客服，以确认账号的安全性并解决问题。
2、您的身份信息可能被盗用，如果您的身份信息被他人盗用注册了账号，那么您需要立即联系相关部门进行申诉，并保护好自己的个人信息。
如果您确定自己的身份信息被他人冒用注册了账号，您可以按照以下步骤处理：
1、在12306官网上找到“忘记密码”或“账号申诉”等相关选项，按照提示操作找回账号或进行申诉。
2、如果无法找回账号或申诉无效，您可以联系12306客服，提供相关身份证明材料，请求客服协助解决问题。
3、如果您的身份信息被他人恶意使用造成了经济损失或其他严重后果，您应该向公安机关报案，寻求法律帮助。
在处理此类问题时，请注意保护好自己的个人信息，避免信息泄露导致更多的问题，加强个人信息安全意识，定期修改密码、设置安全问题等防护措施，以防止类似问题再次发生。
