如果您在尝试登录12306时收到提示说您的账号已经被注册，但您无法登录，这可能是由以下原因导致的。
1、账号被误注册：可能是您的个人信息被误输入到了系统中，导致账号被创建，您可以尝试找回账号，或者联系客服解决问题。
2、账号被盗用：如果您的账号安全受到威胁，有可能被他人盗用并注册，在这种情况下，您需要立即采取行动保护您的账号安全。
3、系统错误：有时候系统会出现错误，导致您无法登录，您可以尝试清除浏览器缓存、刷新页面或稍后再次尝试登录。
针对这些问题，您可以尝试以下解决方案：
1、找回账号：通过12306官网的“找回用户名密码”或“账号申诉”等选项，尝试找回您的账号，您需要提供一些个人信息以验证身份，例如姓名、身份证号码、邮箱或手机号码等。
2、联系客服：如果找回账号不成功，您可以联系12306的客服寻求帮助，客服人员会要求您提供一些个人信息以验证您的身份，并帮助您解决问题。
3、重置密码：如果您知道账号的注册信息，但忘记了密码，可以尝试通过官网的“找回密码”选项来重置密码。
4、加强账号安全：如果您怀疑账号被盗用，请立即更改密码、启用双重认证等措施，以确保账号安全。
如果您无法登录12306并收到账号已被注册的提示，不要着急，可以尝试上述解决方案，如果问题仍然存在，请尽快联系客服以获得更进一步的帮助。
