12306不能注册账号可能由多种原因导致，常见的原因包括。
1、网页或APP版本问题：可能由于版本过旧或服务器繁忙导致无法注册，可以尝试更新软件版本或稍后再试。
2、身份信息重复：根据铁路部门的规定，如果已经有注册账号并且还在正常使用，则不能再次注册，如果忘记了用户名或密码，可以通过找回密码功能来找回，如果输入的身份信息已经被注册过，也无法再次注册，在这种情况下，可以尝试找回原有账号或使用其他身份信息注册。
3、网络问题：如果网络不稳定或处于离线状态，也可能导致无法注册，需要检查网络连接是否正常。
4、浏览器问题：在一些情况下，浏览器的兼容性问题可能导致无法注册，可以尝试更换其他浏览器进行操作。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系铁路客服进行咨询。
