如果在注册国家医保服务平台时遇到问题，可以尝试以下解决方法。
1、确认注册步骤正确：确保按照正确的注册步骤进行操作，包括输入正确的手机号码、身份证号码等个人信息。
2、检查网络连接：确保您的网络连接稳定，可以尝试切换到其他网络环境或者稍等片刻再次尝试。
3、核实信息准确性：核对输入的信息是否准确无误，特别是身份证号码等敏感信息，避免输入错误导致注册失败。
4、联系客服：如果以上方法均无法解决问题，可以尝试联系国家医保服务平台的客服，寻求帮助和指导。
5、前往医保经办机构：如果在线注册遇到困难，可以前往当地的医保经办机构，咨询工作人员并寻求现场帮助。
如果仍然无法解决注册问题，建议您查询国家医保服务平台的官方网站或社交媒体账号，以获取最新的注册信息和指导，请注意保护个人信息，避免在不安全的网络环境下进行注册和登录操作。
