如果无法查询到京东购买历史记录，可以尝试以下几种方法。
1、确保登录的京东账号是正确的，因为购买记录与账号对应，请核实登录的账号。
2、检查购买时间，有时候由于系统更新或其他原因，部分历史订单可能无法立即显示，可以尝试在订单页面按日期筛选查找。
3、确认是否使用京东APP或网页版京东购买商品，只有在京东平台购买的商品才能查到订单记录，其他平台或渠道的订单无法在该平台查到。
4、检查网络状况，有时网络不稳定可能导致订单暂时无法加载出来，可以尝试刷新页面或稍后再次查看。
5、如果仍然无法查看，可能是因为系统异常导致的订单记录丢失，此时可以联系京东客服进行咨询和处理，进入京东官网后，点击“客户服务”，然后选择“在线客服”，与客服人员说明情况，寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系京东客服寻求进一步的帮助和解决方案。
