如果在京东购物平台上无法查询到购买时间，可以尝试以下几种方法。
1、核实订单信息：确保输入的订单号或商品信息准确无误，有时候因为输入错误的信息可能会导致查询不到相关订单。
2、检查订单状态：京东平台上的订单状态有多种，例如已取消、已删除等，如果订单已经被取消或删除，可能无法直接查询到购买时间。
3、联系京东客服：如果以上方法仍然无法查询到购买时间，可以通过京东官网的在线客服或者电话客服咨询，提供订单号、收货人姓名等相关信息，客服人员会帮助查询购买时间。
4、查看电子邮件：在京东购物时，订单确认和发货通知通常都会通过电子邮件发送，可以查看收件箱或订阅邮件中是否有相关的订单信息，从而得知购买时间。
5、京东APP：确保使用的是最新版本的京东APP，有时候旧版本可能会出现功能异常或信息不同步的情况。
如果仍然无法查询到购买时间，可能是因为订单信息存在异常或平台系统问题，在这种情况下，建议直接联系京东客服寻求帮助。
