如果在苹果商店购买的app出现问题并且客服电话打不通，可以尝试以下几种解决方法。
1、多次尝试拨打客服电话：有时候电话线路繁忙或出现故障，可以尝试在不同的时间段拨打，或者尝试拨打其他联系方式。
2、在社交媒体上联系苹果公司支持团队：可以在微博等社交媒体平台上寻找苹果公司的官方账号，向其发送私信或留言寻求帮助，有些问题可能可以通过这种方式快速得到解决。
3、访问苹果官方网站寻求在线支持：苹果公司的官方网站提供在线客服服务，可以在网站上提交问题并等待回复，还可以在网站上查找相关的帮助文档和教程，以了解如何解决常见的问题。
4、联系购买app的开发者：如果无法联系到苹果公司解决问题，可以尝试联系购买过的app的开发者，开发者可能能够提供更具体的帮助，因为他们更了解他们的应用程序，可以在应用程序的描述或设置中找到开发者的联系方式。
5、寻求其他用户的帮助：可以在相关的在线社区或论坛上寻求其他用户的帮助，这些社区和论坛上有许多有经验的用户，他们可能能够提供帮助或提供其他联系方式。
如果以上方法都无法解决问题，建议耐心等待电话接通或者前往苹果实体店寻求帮助，在购买应用程序时，建议查看应用程序的评价和评论，以确保其质量和可靠性。
