在苹果手机上购买的软件用不了可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、软件与系统版本不兼容：确保软件与你的iOS系统版本兼容，如果软件版本过旧，可能需要更新到最新版本才能使用。
2、未完成软件更新或下载：确保已经完成了软件的下载和更新，进入App Store，查看是否已经下载和安装了该应用的所有更新。
3、网络问题：确保你的设备连接到互联网，并且网络连接稳定，尝试切换到其他Wi-Fi网络或关闭Wi-Fi并使用蜂窝数据网络来查看问题是否解决。
4、设备存储空间不足：检查设备上的存储空间，确保有足够的空间来安装和运行软件，清理不需要的文件或卸载不常用的应用以释放空间。
5、软件存在bug：如果软件存在bug，可能会导致无法正常使用，尝试查看软件的评论和评分，了解其他用户是否也遇到了问题，如果是软件的bug，可能需要等待开发者发布修复更新。
6、账号问题：确保你使用正确的Apple ID账号登录了App Store，并且账号没有欠费或其他问题。
7、软件限制或地区不可用：某些软件可能在某些地区不可用或受到限制，确保你的设备设置的地区与软件支持的地区相符，并检查软件的可用性。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系苹果官方客服寻求进一步的帮助，他们可以提供更具体的解决方案或建议你前往附近的苹果零售店进行检查和修复。
