如果在尝试注册12306账号时遇到提示用户已被其他人使用，可能是因为以下原因。
1、该用户名已被他人注册：由于用户名是唯一的，一旦有人注册了此用户名，其他人就无法再次注册，可以尝试回忆是否之前已经注册过账号，或者家人朋友是否使用该用户名注册。
2、输入的用户名错误：请仔细检查输入的用户名是否正确，包括字母大小写和特殊字符等。
3、账号被他人盗用：如果确认用户名是新申请的或者不应该被他人使用，那么账号可能被盗用，此时需要通过找回密码或者联系客服来解决问题。
针对以上情况，有以下解决方法：
1、如果忘记了自己是否注册过账号，可以尝试通过找回密码的方式来找回账号，在登录页面选择“忘记密码”选项，通过验证身份来找回账号并更改密码。
2、确认用户名无误后，尝试重新注册，如果仍然提示“用户已被其他人使用”，请联系12306客服，寻求帮助并了解详细情况，可能需要提供一些个人信息来验证身份。
3、如果怀疑是账号被他人盗用，请立即联系12306客服，报告问题并请求帮助，客服会要求提供一些个人信息来验证身份，并会协助解决问题。
当遇到“用户已被其他人使用”的提示时，最重要的是保持冷静，检查用户名是否正确，尝试找回账号或者联系客服解决问题。
