在注册12306账号时，对于用户名的要求可能会有所变化，具体的要求可能会因为平台的规定或者更新而有所不同。一般来说，用户名可以包含字母、数字和下划线，但并不一定要包含下划线。同时，用户名还需要符合长度要求，并且可能不能包含一些特殊字符。
如果注册时遇到用户名格式的问题，可以参考以下步骤进行操作：
1、查看注册页面的相关提示信息，了解具体的用户名要求。
2、如果提示要求用户名必须有下划线，那么可以在用户名中适当的位置加入下划线。
3、如果提示有其他要求，比如长度要求、字符类型要求等，也需要在用户名中遵循这些规则。
4、如果不确定如何操作，可以联系客服寻求帮助。
由于铁路客户服务中心（即12306网站）对于用户注册的具体规定可能会有所更新，建议在注册时查看最新的规定或者帮助文档，以确保按照最新的规定来注册账号。
