如果您忘记了12306账号，可以尝试以下方法来找回或重置账号。
1、通过注册时绑定的邮箱或手机找回账号：打开铁路12306APP或网站，选择“忘记密码”或“找回账号”选项，然后输入您注册时绑定的邮箱或手机号码，按照提示操作即可找回账号。
2、通过用户名找回账号：如果您还记得注册时的用户名，可以通过登录页面的“找回用户名”选项，输入相关信息来找回账号。
3、联系铁路客服：如果以上方法都无法找回账号，您可以联系铁路客服寻求帮助，客服人员会要求您提供相关信息以验证身份，并帮助您找回账号。
在进行账号找回或重置操作时，确保使用安全的网络环境，避免泄露个人信息，如果您发现账号存在安全问题或异常，请及时联系客服处理。
