如果您忘记了铁路客户服务的密码并且更换了手机号码，可以按照以下步骤进行解决。
1、打开铁路客户服务网站或相关应用程序，并点击“忘记密码”或“找回用户名/密码”选项。
2、在找回密码的页面，选择“通过手机号码找回密码”选项。
3、在新的页面中，输入您的注册手机号码，然后按照提示进行下一步操作，如果您已经更换了手机号码，这里需要输入您的新手机号码。
4、在接收到验证码后，输入验证码进行验证，如果您已经更换了手机号码并且无法收到验证码，您可以尝试联系客服寻求帮助。
5、在验证通过后，您可以设置新的密码，确保新密码安全并且容易记住。
如果您无法通过上述方式找回密码或验证身份，建议您直接联系铁路客户服务的客服中心，他们可以提供更具体的帮助和指导，在联系客服时准备好您的个人信息和注册账号的详细信息，以便客服人员更好地帮助您解决问题。
