在京东找不到购买记录可能有以下几种原因。
1、网络问题：检查网络连接是否正常，尝试刷新页面或重新登录账号。
2、订单状态：如果订单已经被取消或者退款，可能无法找到相应的购买记录，可以进入“我的订单”页面，查看订单状态。
3、账号问题：可能是登录的账号出现了问题，可以尝试退出账号重新登录，或者检查账号是否被封禁或受到其他限制。
4、浏览器问题：使用浏览器可能存在缓存或历史记录的问题，可以尝试清除浏览器缓存或历史记录，然后重新登录京东查看订单记录。
5、商品问题：如果购买的是限时抢购的商品，可能会因为商品售罄导致购买记录消失，某些特殊商品可能存在订单无法查询的情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系京东客服进行咨询，获取更专业的帮助。
