苹果设备的购买记录通常是可以查看的，如果无法查看，可能有以下几种原因。
1、可能是自己网络的问题，尝试切换网络或者重启网络，如果仍然无法解决，建议联系苹果客服寻求帮助。
2、可能是在App Store中登录的Apple ID账号被他人登陆过，导致购买记录被清空，可以尝试更改账号密码，并重新登录查看，确保使用的是自己的Apple ID账号进行购买，如果不是自己的账号，即使购买记录也会被清空。
3、可能是在iTunes上购买的，此时可以在iTunes上查看购买记录，或者在App Store中点击头像进入账户页面，找到“已购项目”选项查看购买记录，如果仍然无法查看，可能需要联系苹果客服寻求帮助，确保已经成功购买应用或项目，并且已经完成了支付流程，如果支付未完成或取消订单等情况，也可能无法查看购买记录。
如果无法查看苹果设备的购买记录，可以尝试以上方法解决问题，如果问题仍然存在，建议联系苹果客服以获得进一步的帮助和支持。
