如果您的苹果设备被锁定，并且您使用苹果邮箱注册了Apple ID，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查账户状态：首先确认您的Apple ID账户是否异常，可以登录苹果官网查看账户状态，如果账户出现异常，需要解决账户问题才能解锁设备。
2、找回Apple ID密码：如果您忘记了Apple ID密码，可以通过苹果官网找回，在登录页面选择“忘记密码”，然后根据提示操作即可，找回密码后，尝试使用新的密码解锁设备。
3、使用iCloud解锁设备：如果您在设备上启用了iCloud，并且已经备份了重要数据，可以使用iCloud来解锁设备，在iCloud官网上登录您的Apple ID账户，然后选择“查找我的iPhone”，通过远程操作解锁设备。
4、联系苹果客服：如果以上方法均无法解决问题，您可以联系苹果客服寻求帮助，在苹果官网上选择“支持”，然后选择“设备”，再选择“设备被锁定”，即可找到客服联系方式，您需要提供您的设备信息、Apple ID信息以及身份证明等材料，客服会协助您解决问题。
在尝试解锁设备之前，请确保您的设备是合法的，并且您有权解锁该设备，为了避免类似问题再次发生，请确保您的账户安全，不要将Apple ID和密码泄露给他人，并开启双重认证等安全功能。
