如果您在注册网易游戏账号时遇到身份信息被占用的问题，可能是由于您的身份信息已经被用于注册过其他账号。在这种情况下，您可以尝试以下几种解决方法。
1、找回原有账号：首先确认是否已注册过网易账号，可能只是忘记了账号，可以尝试通过找回密码或者联系网易客服的方式找回原有账号。
2、核实身份信息：确认输入的身份信息是否正确，包括姓名、身份证号码等，有时候可能是因为输入错误导致的问题。
3、联系网易客服：如果确认身份信息被误用或盗用，可以联系网易客服，向他们说明情况并请求协助解决问题，客服人员会要求您提供相关证明文件以验证身份，一旦验证通过，他们会帮助您解决问题。
4、尝试重新注册：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重新注册一个新的账号，不过在重新注册之前，最好先确认原有账号已经无法找回，并且新的身份信息不会被占用。
无论采取哪种方法，都需要注意保护个人信息的安全，避免泄露个人信息导致的问题，为了避免类似问题再次发生，建议妥善保管好个人信息，不要随意泄露或共享给他人。
