如果在尝试使用护照注册12306账号时遇到问题，可能是由于以下原因。
1、护照信息填写不正确：请确保输入的护照号码、姓名、出生日期等信息与护照上的信息完全一致，注意区分大小写。
2、注册系统问题：可能系统正在维护或出现故障，导致无法注册，可以尝试稍后再试或者联系客服咨询。
3、护照不属于可注册证件类型：12306账号注册时，可以选择的证件类型包括身份证、港澳通行证等，但护照可能不在其接受的证件类型范围内，如果是这种情况，可以尝试使用其他证件类型进行注册。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系铁路客服或相关部门，以获取更详细的指导和帮助。
