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消费者购买行为模式中的6W1H指的是在购买过程中涉及的六个问题和一个核心关注点。以下是基于这些要素的案例描述。
消费者购买行为模式中的“6W1H”应用实例——购买智能手机
一、What（什么）——消费者想要购买什么产品？
消费者想要购买一部智能手机，这可能是为了满足工作、娱乐或社交需求。
二、Why（为什么）——消费者为什么要购买该产品？
消费者希望通过购买新手机来提高生活质量，如更方便地联系朋友、处理工作事务、享受娱乐活动等，旧手机可能已经过时或损坏，需要替换。
Who（谁）——目标消费者群体是谁？
目标消费者群体是年轻人和商务人士，他们注重手机的性能、设计和功能，并愿意为高品质的产品支付更高的价格。
When（何时）——消费者打算何时购买？
消费者计划在假期或新机发布时购买新手机，以获取更好的优惠和选择更多型号的机会。
五、Where（哪里）——消费者打算在哪里购买？
消费者计划在网上商城或实体电子产品店购买手机，因为这些地方提供了丰富的产品选择和价格比较机会，售后服务也相对完善。
六、What are the costs（成本）——消费者愿意支付多少成本？
消费者愿意为新手机支付一定的费用，但具体金额取决于手机的性能、品牌和其他功能，他们会在预算范围内选择性价比最高的手机，他们也会考虑其他成本，如手机保护套、配件等费用，七、How（如何）——消费者如何做出购买决策？在做出购买决策时，消费者会进行市场调研，了解不同品牌和型号的手机性能、价格和用户评价等信息，他们可能会阅读在线评论、咨询朋友或专业人士的意见和建议等，他们还会关注产品的售后服务和保修服务，以确保在购买后得到良好的支持和服务，综合这些信息后，消费者会根据自己的需求和预算做出决策，最终选择最适合自己的手机进行购买，通过以上案例可以看出，“6W1H”在购买智能手机的过程中起到了关键作用，了解消费者的需求和偏好有助于企业制定更有效的营销策略，提高销售效果和市场占有率。
